沈阳苏家屯806家小微企业有了服务微信群

辽宁日报 2018年05月11日 10:14

  本报讯 记者陶阳报道 “我之前对一些物品的消毒方法掌握得不太好,就试着在微信群里问了一下,没想到小吴马上就回复了我,而且不到10分钟的时间,就到店为我现场指导,让我很感动。”5月10日,位于沈阳市苏家屯区牡丹街的一家浴室老板邱艳娟激动地对记者说。

  小浴室、小美容美发、小歌舞厅、小旅店、小网吧遍布城区,百姓平时都能接触到,但正是因为“多而杂”,这些小店的日常管理难度也很大。为了加强小微企业的规范管理,苏家屯区建立了小微企业微信管理群,当业户遇到不清楚的行业规范问题,只要发到所在片区微信群里,工作人员就会第一时间到现场解答。除此之外,工作人员还通过微信群提供一日两提醒“服务”,即在每日的8时30分和16时30分两个时段,分别提醒辖区业户做好卫生清洁常态化,不断提升该区行业态势标准。

  “我们每天都会对所辖的业户进行地毯式排查,一旦发现问题,工作人员都会马上动手清理,用‘保姆式’的服务帮助业户整改。如今,微信群的建立拉近了我们的距离,大部分业户已从最初的抵触情绪转变成真心实意支持我们的工作。”苏家屯区卫生监督所公共二科科长吴鹏介绍。

  从抵触到支持,业户态度的大转变,离不开工作人员无数次的登门“服务”。该区卫计局将全区806家小微企业分成31个责任网格,每个网格均由组长带队,店长分管,全面实行“店长制”管理,将责任落实到人,确保小微企业规范管理“无死角”。